【消委會報告】4大超市扮減價出古惑?惠康、Market Place長期特價唔等於平咗!

【消委會報告】4大超市扮減價出古惑?惠康、Market Place長期特價唔等於平咗!

超市是日常生活不可否決的一部分,由於購買物品甚多,不少精明的消費者都會挑選減價貨,去降低日常開支。消委會曾在2014年就超市價格標示作出研究調查,發現超市經常出現多收貨價、以刪除價格提示減價,及以減價幅度極微的手法來標示特價貨品,做法極不理想。消委會在今年4月至7月,再到4間連鎖超市(AEON、Market Place by Jasons、百佳、惠康)的16間分店,檢視超市的價格標示情況,實地檢視42款較受歡迎貨品的價格標示。

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這次消委會調查4間連鎖超市,發現均沒有根據《商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例執法指引》說明刪除價的定義。

4間超市違反指引 惠康、Market Place 8成無減價

這次4間家連鎖超市分別是「AEON」、「Market Place by Jasons」、「百佳」及「惠康」 ,調查發現,價錢牌上一併展示真實售價及刪除價的促銷做法十分普遍,但是同時發現4家連鎖超市均沒有根據《商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例執法指引》(下稱《執法指引》)清楚說明刪除價的定義,即有機會誤導消費者「刪除價」為原價,而「刪除價」下的價錢已經減價,但該貨品卻有機會從未減價。

4間超市中,「惠康」及「Market Place by Jasons」分別有37款及38款以此方式提示價格優惠,但都只有16%(6款)貨品的刪除價曾經作為有關貨品的售價,即多達84%(32款)貨物的刪除價根本與真實價錢無關,亦沒有減價。消委會就是次調查詢問4間超市,唯「AEON」正面回覆,刪除價是來自供應商的建議零售價。 據《執法指引》,如零售商作出價格比較時,應明確列出價格為建議零售價,並且不應令人覺得該建議零售價是「原價」。

「Market Place by Jasons」只表示會因應市場因素及顧客需要而釐定貨品價格,並無沒有闡明刪除價的定義。
「惠康」有多款貨物的刪除價,其實並非貨品的原價,因此貨品其實並無減價。

減價減足一個月 從未以刪除價作為售價

減價貨品應該有一定時間限定,但消委會發現4間超市,都曾在同一間分店連續30日都不曾以刪除價作為有關貨品的售價,以3支裝刀嘜純正粟米油為例,4家連鎖超市分別列出3個不同的刪除價,分別為「Market Place by Jasons」及「惠康」的$135.9、「百佳」的$120.9及 「AEON」的$79.9,而標示上的貨品售價分別為$75.9(「AEON」)及$69.9至 $72.9(「Market Place by Jasons」、 「百佳」及「惠康」)刪除價高於售價最多約1倍,惟根據調查所得資料,該4家連鎖超市在調查期間的整個月份均不曾以刪除價作為售價。

超市不時推出不同優惠,但是刪除價又是否原價?
「百佳」指其刪除價為「零售價 」,會因應來貨價格 、 市場情況及顧客需求而釐定有關價格。

深受港人熱捧的可口可樂,今年4月「Market Place by Jasons」及「惠康」標示12罐裝可口可樂的刪除價為$94.8,4月中旬更升至$99.9,調查期間貨品售價為$37.9至$42.9,與刪除價低1.2至1.6 倍,差距甚巨。但其實2家連鎖超市在調查期間的整個月份均不曾以刪除價作為售價,事 實上在過去一年此貨品在該4家連鎖超市的最高網上售價亦只為$43.9,明顯地上述刪除價未能真實反映市場價格。 消費者應按自己需求,購買合理價格的商品。

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文:Tung